Bloquer grotte Naragh

Bonjour je viens par ce post vous faire part du bug de mon personnage Elixmera dans les grottes Narag. J'en suis a la cinématique ou le petit garcon passe par la porte pour debloquer le passage hors la cinématique ne se lance pas et le jeux me demande de me désequipez de mes bonus/malus. Hors même en enlevant mes equipements rien ne se passe et aucune cinématique me permet de continuer, je suis donc bloquer sur la maap sans pouvoir revenir en arriere ou sortir de la. Si vous aviez la possibilités de débloquer mon personnage sur une autre carte ou voir d'ou pourrait provenir ce bug, en vous remerciant d'avance pour l'attention que vous porterez a ce bug. Cordialement